撰文：Kee Shin Ai
摄影：Joie @ Allspire Photography
【IZ Phang简介】
彭識峯，26岁，目前担任H.I Signature Salon & Academy首席执行员，也是马来西亚TIGI Talent Ambasssador代表。曾带动学员组队参加2014年Backstage Creative美发比赛。
Q：什么时候开始接触美发业？
A：10岁那年，从保姆家搬回父母住家，就慢慢开始接触美发。父母都从事美发行业，便经常在放学后，到父母亲经营的发廊休息及做功课。那时候就对美发的行业，开始有了一些基本概念。
Q：当初如何正式接触美发？
A：还记得我第一次跟母亲洗头时，是小学四年级，正式接触美发，是在中学17岁毕业后，开始的6个月，都是在学习发廊运作，后来才真正开始接触技术。
Q：认为学美发，最困难的事是什么？
A：本身觉得失败的3大原因：找借口，消极及没有目标。必须时时刻刻提醒自己——积极的心态。我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到。
Q：身为专业美发师需具备哪些条件？
A：心态决定成败，积极的学习，用心的服务。
Q：这一路走来，谁影响你最深？
A：其实母亲对我的影响很深，因为她常常叮咛与提醒，也会在适当时候给予鼓励，让我和整个团队都有信心。最想感谢父母亲，还有团队对自己的认同，我觉得那是一种鼓励。
Q：曾经参加哪些美发活动或比赛？
A：之前曾经以团队的方式参加比赛，也拿过奖。本身也曾于2014年，参加由《Backstage》举办的美发比赛。与其参与，我们创造比赛，让美发师们有机会表现与互相学习。
Q：除了美发之外，平时有哪些兴趣？
A：运动，上课学习，研究其他行业。
Q：你最欣赏且启发你最多的人是谁？
A：美发方面有台湾朱正义老师（美发技术），而台湾官国良老师则在管理、领导方面启发了我。另外还有马来西亚的刘永和博士，而启发我最多的是，来自美乐迪连锁幼教集团创办人兼主席萧光耀先生。他常常会和我们分享人生观点，教导我们如何把企业做得更好。
Q：如果以后不当美发师，你觉得自己会往哪方面发展？
A：我会在美发业里加强系统及教学的部分。
Q：可否分享经营发廊的心得。
A：一个发廊需要有团队与心态，更要有一个定位。顾客想到你的发廊会想到什么？这就是定位。对我而言，最重要的心得，还是必须了解与满足顾客以及发型师的需求。
Q：对目前本地美发业有什么看法？
A：上一代比较注重的是手工，所以手艺对老一辈理发师很重要。不过现代美发师很多都是以未来及金钱为主。因此我认为，新时代发廊需设有大目标，来成就年轻一代美发师的各种小目标，让全体员工可以充满使命感，以积极心态来提升自我。另外，本地美发业需注入系统，来提升发廊管理与建立技术、互动的教学系统来提升发型师，以达到最有效的营业效果。
Q：送给读者的护发小秘笈。
A：先了解自己的头皮与头发的性质，再针对性的使用产品。
